RMA-Formular 

 

Bei einer Rücksendung von Produkten muss das komplett ausgefüllte RMA Formular beiliegen. Sendungen ohne begleitendes RMA Formular werden auf Kosten des Absenders zurückgesendet. Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung der zurückgesendeten Waren und auf die Einhaltung evtl. erforderlicher ESD Anforderungen bei Umgang und Verpackung von Waren. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Transportschäden bei unzureichender Verpackung der zurückgesendeten Geräte.

Gerne können Sie Ihr Gerät auch persönlich bei uns vorbeibringen. Rufen Sie uns hierzu bitte vorher an.

 

 

Um die Wirtschaftlichkeit des RMA-Prozesses für Sie als unseren Kunden und für uns zu optimieren, bearbeiten wir gerne Ihre kostenpflichtigen RMAs unter folgenden Bedingungen:

• Reparatur möglich und wirtschaftlich: Reparaturkosten betragen max. 60% vom Neupreis

• Reparatur nicht möglich bzw. unwirtschaftlich: Ware wird unrepariert retourniert

• Kostenvoranschlagspauschale beträgt 85€ netto zzgl. MwSt. und entfällt bei einer akzeptierten Reparatur

• Sollten Sie den Reparaturauftrag nicht akzeptieren, erfolgt die Retoure der RMA unrepariert zum Preis von 85€ netto + 13€ Portokosten

 

RMA-Formular